“วงใน มีเดีย” สบช่องทำตลาดบนโลกออนไลน์ ผุดเว็บไซต์ wongnai.com บนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเอง หวังเป็นเครือข่ายสังคมด้านร้านอาหาร ให้ผู้ใช้เข้ามาช่วยกันแลกเปลี่ยนข้อมูล ก่อนต่อยอดพัฒนาแอปฯ บนสมาร์ทโฟนทุกแพลตฟอร์ม
ยอด ชินสุภัคกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท วงใน มีเดีย จำกัด หนึ่งในผู้ก่อตั้งวงในมีเดีย เล่าให้ฟังว่า จุดกำเนิดของเว็บไซต์วงใน คือการที่ตนเองได้มีโอกาสไปศึกษาทางด้านคอมพิวเตอร์ เอนจิเนียร์ในต่างประเทศ และพบว่ามีเว็บไซต์ที่รวบรวมเรื่องราวเกี่ยวกับร้านอาหาร เป็นจำนวนมาก และส่วนใหญ่เป็นเว็บไซต์ที่ให้ผู้ใช้เข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน
“ประเทศไทยยังไม่มีเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลร้านอาหาร ที่ให้ผู้ใช้เข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างจริง และการค้นหาร้านอาหารในย่านต่างๆ ทำได้ยาก ถ้าไม่ใช่คนในพื้นที่ ประกอบกับนิสัยของคนไทยที่เชื่อการบอกต่อมากกว่าการโฆษณาเป็นทุนเดิม ทำให้เกิดไอเดียในการสร้างเว็บวงในขึ้น”
นอกจากนี้ยังเชื่อว่าการ ที่ให้ผู้ใช้สามารถรีวิวร้านอาหารได้ด้วยตนเอง จะเป็นการเพิ่มคอนเทนต์ให้กับเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งในต่างประเทศเรียกเว็บไซต์แนวนี้ว่าเป็น User Generated Content ในการรับข้อมูลต่างๆ จากผู้ใช้งาน
“ด้วย ความที่ต้องการให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงการใช้งานเว็บไซต์ เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ดังนั้นผู้ใช้สามารถใช้ยูสเซอร์เนมจากเฟซบุ๊ก เข้ามาล็อกอินที่เว็บไซต์ เพื่อหาข้อมูล เขียนรีวิว และแชร์ร้านอาหารที่น่าสนใจให้กับเพื่อนๆ บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้”
โดยยอดมองว่า เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลร้านอาหารในประเทศไทยส่วนใหญ่ ยังใช้เป็นดาต้าเบสธรรมดา ไม่มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ ทำให้เว็บไซต์ไม่ค่อยมีการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งในจุดนี้เว็บไซต์ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เข้ามาเขียนรีวิวอย่างวงใน จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
“ในช่วงต้นที่เปิดทดลองให้บริการมาในระยะเวลา 3 เดือน มียอดผู้เข้าชมประมาณ 1 แสนคนต่อเดือน หรือเฉลี่ยวันละประมาณ 1,500 คนต่อวัน ในขณะที่ยังไม่มีการโปรโมทมากนัก แต่ต่อจากนี้เมื่อเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ จะมีการทำตลาดมากขึ้น”
รูปแบบการทำตลาดที่วงใน มีเดียใช้จะเป็นการทำตลาดแบบบีโลว์เดอะไลน์ เจาะกลุ่มไปยังผู้นำความคิดในโลกเครือข่ายสังคมให้เข้ามาใช้งาน เพื่อให้คนทั่วไปเห็นว่ามีเว็บไซต์ดังกล่าว รวมไปถึงการทำ Search Engine Optimization (SEO) เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับแรกๆ ในการค้นหา
“เท่าที่เราเปิดใช้งานมา ผู้ที่เข้ามาใช้บริการกว่า 60% เข้ามาจากทางกูเกิล ซึ่งในจุดนี้การทำ SEO อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้รักษาฐานลูกค้าไว้ได้ในระดับหนึ่ง แต่เชื่อว่าการขยายตลาดจำเป็นต้องใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมในการกระจายข่าว สาร ในแนวเพื่อนบอกต่อกันไป”
ปัจจุบัน เว็บ ไซต์ www.wongnai.com มีฐานข้อมูลร้านอาหารอยู่ในระบบกว่า 7,000 ร้านทั่วประเทศ ล่าสุดได้มีการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Wongnai บนระบบปฏิบัติการ iOS ทำให้ผู้ใช้ไอโฟน สามารถโหลดแอปฯ มาใช้ได้ฟรี
“การทำงานของแอปฯบนสมาร์ทโฟน จะนำระบบจีพีเอส ที่มีอยู่ในโทรศัพท์ มาช่วยระบุตำแหน่งผู้ใช้ เพื่อค้นหาร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง โดยมีรายละเอียดของร้านอาหาร เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ และรีวิวร้านอาหารจากบุคคลอื่นๆ ซึ่งต่อไปในช่วงต้นปีหน้า น่าจะมีการเปิดตัวแอปฯ บนระบบปฏิบัติการอย่างแอนดรอยด์ตามมา ส่วนแบล็กเบอร์รีนั้นกำลังอยู่ระหว่างการศึกษาระบบ”
สำหรับรูปแบบการประชาสัมพันธ์ในช่วงสิ้นปี มีการจัดกิจกรรม “Blogger Review Rush” ที่ให้ผู้ใช้ร่วมกันเขียนรีวิวร้านอาหาร ชิงเงินรางวัลมูลค่ากว่า 10,000 บาท โดยอาศัยรูปแบบการรีวิวร้านอาหารตามบล็อก เว็บบอร์ด ให้ผู้ใช้มาโพสต์บนเว็บไซต์วงในแทน
“เราต้องการดึงบล็อกเกอร์ ที่นิยมเขียนเรื่องราวรีวิวร้านอาหารต่างๆ มารวมกันอยู่ในเว็บไซต์ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา และเป็นการเก็บข้อมูลในระยะยาว ซึ่งถ้าบล็อกเกอร์ทั่วไปนำไปโพสตามเว็บบอร์ด ความสะดวกในการค้นหาจะเป็นเรื่องยาก และมีความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล”
กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นในระหว่างวันที่ 9 ธันวาคม 2553 – 9 มกราคม 2554 ผู้ใช้รายใดที่มีการโพสต์รีวิวร้านอาหารเข้าไปในระบบมากที่สุดเป็นผู้ชนะ แบ่งการแจกรางวัลออกเป็น 2 ช่วงคือ 24 ธันวาคม และ 9 มกราคม โดยข้อมูลและรูปที่ใช้ต้องเป็นของตนเอง แต่ไม่จำกัดว่าทำขึ้นเมื่อใด ขอให้ร้านอาหารยังเปิดอยู่ก็พอ
ที่มา: ASTVผู้จัดการออนไลน์ 13 ธันวาคม 2553
